MBE | Mac Business Experts

Há alguns anos, quebraram-se alguns paradigmas sobre “para quê servira um Macintosh”. Sempre diziam que Mac é para “mexer com imagem” ou “Mac é para designer”, “para mexer com vídeo” e por aí ia…

Hoje a maioria dessas verdades absolutas não são mais tão verdades assim, mas uma dessas afirmações nunca foi tão verdadeira como a “Mac é para mexer com música”. Com a popularização da Música Eletrônica, e com a expansão da cultura DJ, os computadores começaram a deixar os estúdios e ir para os palcos e para as casas noturnas no mundo inteiro. Os notebooks (cada vez mais poderosos e mais acessíveis) favoreceram demais essa transição e juntamente com os novos softwares, abriram um leque de possibilidades ilimitado para músicos e DJs.

Nesse cenário, os portáteis da Apple aparecem como a primeira opção para esses profissionais na hora do show. Isso se deve por, entre outros motivos, a estabilidade e confiabilidade que a plataforma Apple oferece. E num show, ou com um DJ tocando no meio do seu set, tudo que definitivamente não se quer, é que o seu notebook trave ou dê algum problema que te deixe na mão…

Atualmente, duas categorias de softwares de áudio se destacam nas performances ao vivo, as DAWs e os pacotes para DJs que integram o controle analógico às mídias digitais.
O Ableton Live é a DAW (Digital Áudio Workstation) mais popular da atualidade. Com um PowerBook, o Live e uma interface MIDI, é possível fazer um show inteiro ao vivo!
Na lista de DJs, produtores e músicos que usam o Live e um portátil Apple, encontram-se nomes como: Armin Van Buuren, Diplo, Dirty Vegas, Pete Tong, Ralph Lawson, Richie Hawtin, Sasha e outros.

Final Scratch, Serato Scratch Live, Traktor Scratch e Torq-DJ são softwares que juntamente com uma interface FireWire ou USB 2.0 são usados para tocar arquivos de áudio digital, como MP3 por exemplo, mas usando discos de vinil como meio de controle. Parece complicado, mas é simples. Esses kits são compostos por um par de discos de vinil de 12”, que ao invés de música, tocam um sinal digital contínuo que é interpretado por um hardware que é conectado por FireWire ou USB no notebook. No notebook é instalado o programa que interpreta a movimentação dos discos de vinil e a partir daí, controla e toca os arquivos MP3. Todo o movimento feito nos discos é interpretado e passado ao arquivo MP3 que está sendo tocado, portanto os Djs podem usar toda a versatilidade e técnica nos toca discos nas músicas em MP3 armazenadas no notebook.

As vantagens são óbvias, ao invés dos DJs carregarem centenas de discos de vinil e CDs pesados, basta um notebook, dois discos codificados e uma interface, para ter à sua disposição milhares de músicas em MP3 e o melhor, com toda a versatilidade que os DJs sempre apreciaram nos toca discos.
A lista de DJs que já aderiram à nova tecnologia inclui: DJ Jazzy Jeff, Rony Size, A-Trak, DJ Craze, DJ Rap, Paul Van Dyk e outros…

Eu pessoalmente já fiz alguns sets usando o Traktor 2.5 (só como player) num PowerBook G4 1.5 GHz, e é impressionante como roda bem! A estabilidade e a integração com as playlists do iTunes são sensacionais!

Outro detalhe importante é que todos os softwares citados já foram portados para versões universais, rodando tanto em PPC quanto em Intel.

Como um ator coadjuvante, sem grande estardalhaço como o iPhone, o novo Airport Extreme foi lançado durante a Mac World.
O aparelho sofreu mudanças circustanciais em seu design e em performance. O aparelho agora com 165 cm quadrados e 3,3 cm de altura promete uma performance 5 vezes maior que seu antecessor.
O Airport Extreme é compatível com Macs e PCs e opera nas frequências de 2.4GHZ ou 5GHZ o que diminui a possibilidade de interferência de equipamentos eletrônicos que operam a 2.4GHZ.
O aparelho também possui uma porta USB que permite compartilhar uma impressora e até mesmo um disco rígido.
O software Airport Utility permite configurar uma rede com até 50 usuários e podem ser criadas restrições de segurança.
Esperamos que como um bom coadjuvante ele roube a cena e faça o “filme” da Apple brilhar.

Ficha Técnica

• rede sem fio 802.11 n Wi-Fi;
• antenas inteligentes MIMO (Multiple In Multiple Out);
• antenas com duas bandas (dual-band) para freqüências 2,4 GHz e 5 GHz;
• três portas 10/100 Ethernet LAN;
• uma porta 10/100 Ethernet WAN;
• uma porta USB
• Acesso protegido Wi-Fi (WPA/APA 2), encriptação 128-bit: e um firewall NAT integrado.

http://www.apple.com/br/airportextreme/

David Pogue é um renomado colunista do NY Times e na MacWorld semana passada, conseguiu um entrevista com Steve Jobs, onde o assunto principal foi obviamente o iPhone. Durante 1 hora, David brincou com o iPhone e em seu blog, publicou a FAQ parte 1, parte 2 e um preview.

Alguns detalhes que eu já havia levantado no primeiro post, deixaram a desejar… De fato o iPhone será bloqueado e não será vendido fora do contrato de 2 anos da Cingular. Se eu já acho difícil o iPhone chegar aqui por vias oficiais, agora fica também complicado que chegue por vias paralelas.

Outra decepção foi a impossibilidade de troca da bateria pelo usuário. Pelo visto o processo será semelhante aos iPods, que só podem ter a bateria trocada pela Apple.

Ainda sobre o hardware, não há expansão de memória e não haverá suporte para redes 3G nessa primeira versão.

“Java não vale a pena” – Disse Jobs, quando perguntado se o iPhone suportaria a plataforma. Isso é uma pena pois há um grande número de aplicações disponíveis em Java para smartphones. Entretanto JavaScript é suportado e talvez Flash também será.

Por falar em software, o iPhone não suporta arquivos do pacote Office, por enquanto ele apenas faz a leitura de arquivos em pdf.

Também não está claro se a versão embarcada do OS X suportará a instalação de aplicativos além dos widgets, mas alguns artigos na internet afirmam que não.

Logo depois de seu lançamento, alguns analistas reclamaram que a ausência de “sensação tátil” devido a falta de teclado, fisicamente falando, seria um problema pois o iPhone demandaria muito mais atenção visual no seu uso do que os celulares atuais que dispõe de teclas. Num primeiro momento achei besteira isso, mas no dia a dia, acabei me dando conta que a maioria das operações no meu celular não necessitam que eu fique olhando diretamente para ele. Com o tempo nós nos habituamos com a posição das teclas para as funções básicas e mais comuns.

Enfim, ainda é cedo para criticar o iPhone, mesmo porque ele ainda não é um produto completo e poderá ser atualizado até junho.

Se você leu os posts anteriores, seguiu nossas dicas e seu iPod continua apresentando problemas, então talvez você precise da ajuda de um Centro de Serviço Autorizado Apple.

A MBE é um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), formada por consultores certificados aptos a solucionar qualquer problema em equipamentos e produtos Apple.

Antes de entrar em contato conosco, leia atentamente as recomendações abaixo:

Certifique-se que todos os procedimentos de testes de software foram feitos e em caso de dúvida entre em contato com o AppleLine: 0800-1-27753.

Aqui você pode obter informações sobre os termos da garantia do seu iPod.

Todo o produto Apple possui garantia mundial e apesar de podermos validar a maioria das garantias pelo número de série dos equipamentos, recomendamos veementemente que o cliente traga uma cópia da nota fiscal ou comprovante de compra, para podermos agilizar o processo.

É importante ter ciência que problemas de sistema não são cobertos pela garantia e a solução dos mesmos será cobrada. Esse tipo de reparo não pode ser desfeito, pois durante nosso diagnóstico o mesmo poderá ser solucionado direto.

Não nos responsabilizamos por backup dos dados de nenhum iPod, mas caso o cliente deseje o backup dos dados em DVD, por favor consulte nossas tarifas promocionais.

iPods com sinais de mau uso (amassado, rachado, display quebrado, sinais de que foi aberto, oxidado, molhado…) não poderão ter sua garantia validada.

Em caso de problema de hardware, o reparo é feito por substituição da unidade inteira por outra de mesmo modelo. Consulte os valores para o seu modelo de iPod, caso o mesmo esteja fora de garantia.

iPods em garantia com problemas de hardware (sem sinais de mau uso) também são substituídos quando necessário. A garantia válida será de 3 meses, ou a continuação do tempo restante da garantia original de 1 ano, caso essa seja maior que a de 3 meses.

As unidades novas substituídas não acompanham acessórios.

Toda a substituição requer que o iPod defeituoso seja retido para posterior envio à Apple.

Para cotação, tenha em mãos o número de série do seu iPod. Veja aqui como achá-lo.

Caso esteja fora do Rio de Janeiro, você pode enviar seu iPod (ou qualquer equipamento Apple) para o nosso laboratório via Sedex ou qualquer outro serviço de entrega segura de sua preferência.

Sempre envie o produto em sua embalagem original e com uma cópia da nota fiscal.

Em caso de dúvidas ou para reparar o seu iPod (ou qualquer equipamento Apple), entre em contato conosco, a equipe de consultores da MBE terá prazer em ajudá-lo!

suporte@mbeinformatica.com.br

Skype: mbeinformatica

(21) 2287-3049 _ (21) 2227-1171 _ (21) 9105-2117
Avenida Nossa Senhora de Copacabana 1018, sala 409
Copacabana
Rio de Janeiro, RJ
CEP: 22060-002

Ok, depois de uma semana movimentada, voltamos a nossa série sobre iPods e nessa penúltima parte, daremos dicas básicas de como evitar problemas e alguns procedimentos de como solucioná-los.

Na parte 2, identificamos algumas sutilezas dos principais modelos de iPod e resumindo podemos separar os modelos nas seguintes categorias:

Armazenamento:
• iPods com armazenamento em HD
• iPods com armazenamento em memória flash

Sincronia de dados:
• FireWire e USB
• Somente USB

Recarga da bateria:
• Somente FireWire
• FireWire e USB

Cuidados físicos
As primeiras recomendações podem soar óbvias, mas aparentemente uma grande parte dos usuários não as segue. Os iPods são equipamentos extremamente frágeis e não devem sofrer quedas, impactos e serem expostos à umidade.

Os modelos com HD devem ter cuidado redobrado com quedas e movimentos bruscos, pois além dos riscos óbvios, um dano mais sério no HD resultará em perda de dados sem backup.

Os modelos com memória flash tendem a ser mais resistentes à queda, porém impacto e pressão excessiva na área da tela, provocam rachaduras e inutilizam o LCD.

Chuva, suor e maresia causam oxidação dos conectores e da placa lógica, portanto, a umidade deve ser evitada a todo custo em todos os modelos.

Existem diversos tipos de capa que protegem contra arranhões, isolam a umidade e até, em casos raros, podem amortecer pequenas quedas.

Lembrem-se, sinais de mau uso como os descritos acima, invalidam sumariamente a garantia.

Cuidados lógicos (software)
Sempre use a versão mais atual do iTunes, QuickTime e do software do seu iPod.
No caso dos PCs, tenha sempre os drivers USB e FireWire mais atuais.
Apesar das conexões FireWire e USB serem hot pluggable, antes de desconectar o seu iPod, SEMPRE use a opção eject do iTunes ou eject no Finder ou “Remover hardware com segurança” no Xp. Caso o eject não seja feito antes de desconectar seu iPod, o sistema dele poderá se corromper.

Eject ao lado do ícone do iPod

Eject no canto inferior direito do iTunes 7

Eject no Finder do Mac OS X

Desconectar com segurança no Windows Xp

Soluções para os problemas mais comuns

iPod travado ou com funcionamento estranho:
1. Tente dar um reset, pressionando as teclas Menu e Play/Pause simultaneamente por 5 segundos;
2. Tente atualizar o sistema do seu iPod usando a opção update do iTunes 7 ou baixando o iPod Updater mais atual;
3. Tente fazer o restore do sistema do seu iPod usando o iTunes 7 ou o iPod Updater mais atual. Essa opção apagará suas músicas no iPod.
4. Se os procedimentos acima falharem, tente usar outra porta USB ou FireWire (confira o modelo do seu iPod no post parte 2) do seu computador, ou tente em outro computador;
5. Teste os procedimentos acima com outro cabo.

iPod não é reconhecido pelo iTunes:
1. Atualize seu iTunes para a versão mais atual;
2. Teste em outra porta USB ou FireWire;
3. Teste em outro computador;
4. Teste outro cabo.

iPod não liga:
1. Verifique se a tecla hold está desligada;
2. Dê um reset no iPod;
3. Em certas ocasiões em que a bateria está completamente zerada, seu iPod pode demorar até 30 minutos para ligar e ser reconhecido pelo iTunes;
4. Se após 30 minutos ele não ligar, teste em outra porta USB ou FireWire;
5. Teste conectá-lo em um carregador USB ou FireWire.

Tecla hold

Carregador USB

O que significam esses ícones:

Normalmente isso indica algum problema de hardware, se o reset e o restore não funcionaram, entre em contato conosco.

Esse ícone indica algum problema de software. Tente efetuar o restore.

Esses ícones indicam bateria zerada. Deixe seu iPod carregando por pelo menos 30 minutos.

Não desconecte seu iPod! Ele está em uso ou sendo sincronizado pelo iTunes. Use a opção eject já citada no início.

Seu iPod pode ser desconectado sem problema.

Alguns links para o site de suporte da Apple (em inglês):

• Os 5 “Rs” – Reset, Retry, Restart, Reinstall, Restore;
• Sobre o ícone: “Não desconectar”;
• Como ejetar seu iPod com segurança;
• iPod não aparece no “Meu Computador” e no iTunes (Windows);
• iPod toca algumas músicas pulando;
• Como localizar o número de série do seu iPod.

Nada funcionou? Seu iPod continua com problemas?
Na parte 4 iremos ajudá-lo, até lá!

Hoje dando uma fuxicada na Internet e ainda embasbacado pelo lançamento do iPhone, me deparei com alguns videos que comprovam o pioneirismo da Apple, sempre inovando em tecnologia e design.

Primeiro encontrei no Youtube (o Youtube não vive apenas de Cicarelli) o comercial “1984″ dirigido por Ridley Scott, o lançamento do Macintosh, que foi apresentado na TV (pela única vez na história) durante o Super Bowl (final do campeonato de futebol americano, a maior audiência da TV no ano) virando um dos anúncios mais premiados e influentes da história da publicidade.

Depois encontrei um vídeo com uma série de comerciais sobre o Macintosh, dando enfase as inovações tecnológicas trazidas pelo equipamento, como o mouse e a interface gráfica.

Por hoje é só! Comecei ontem (11:00) e terminei hoje (00:30), já passou das 12 badaladas.

Uma outra hora escrevo mais sobre os primórdios da Apple e disponibilizo mais achados.

Todos que acompanharam o lançamento do iPhone ficaram surpresos com a tecnologia utilizada no aparelho. Com apenas a ponta do dedo é possível mover coisas, acessar menus e até mesmo redimensionar uma foto.
O que poucos sabem é que a tecnologia empregada já vinha sendo desenvolvida a bastante tempo.
A Tecnologia foi desenvolvida nos laboratórios da Universidade de Nova York pelo pesquisador e cientista Jeff Han que criou a tela interativa touch-driven “interface-free” que pode ser utilizada de forma intuitiva pelo simples toque dos dedos e responde a variados níveis de pressão.
Assistam o vídeo gravado em fevereiro de 2006 durante a TED (Tecnology Entertainment Desing), conferência anual realizada em Monterey, Califórnia.

Finalmente às 3:00 de hoje eu consegui assistir ao keynote e agora tenho condição de reiterar minhas impressões iniciais do post de ontem de noite… Vamos a elas:

O iPhone aparenta ser espetacular!

Eu acompanho o mercado de celulares há algum tempo e sinceramente não lembro de um lançamento tão espetacular como o iPhone… As demonstrações apenas nos deram uma prévia do que o iPhone faz, pois acredito que a versão “embarcada” do OS X tem potencial para superar qualquer outro da atualidade, tanto nos smartphones quanto nos PDAs. Se não bastasse isso, de quebra ainda vem um iPod (perfeitamente integrado ao dispositivo!) e um pacote web que não tem precedente num dispositivo móvel dessa categoria.

Quanto ao aparenta em itálico lá em cima, só quando de fato o iPhone estiver disponível poderemos confirmar na prática todo o seu potencial, além do que, alguns detalhes me chamaram a atenção:

A bateria do iPhone será substituível como todos os celulares atuais, ou será igual aos iPods?
Um dispositivo que faz tudo aquilo que vimos ontem nas demonstrações, demanda muito processamento. Como será em condições reais, o consumo de bateria?
Além disso, o iPhone é bem compacto, portanto como será o fator dissipação de calor?
Haverá algum tipo de compatibilidade com a enorme quantidade de softwares Java disponíveis, como no sistema Symbian?

Nenhum smartphone atual é comparável ao iPhone!

A interface dele é algo que eu sempre sonhei num celular, na verdade supera as expectativas que eu sempre tive. O design é simples e elegante (Apple style…) e as dimensões são incríveis para um dispositivo desse nível! Se pegarmos o Nokia N80, de cara já dá para ter uma boa idéia de quão fino é o iPhone…

E como eu já disse, o fato de rodar o Mac OS X, abre uma gama de possibilidades nunca vista nos smartphones atuais.

O iPhone não chegará aqui nunca…

Ok, ok, pode soar pessimista, mas a possibilidade de um iPhone desembarcar por essas bandas de maneira oficial é remota por 3 simples motivos:

1- Até 2008 (pelo menos) a Cingular terá exclusividade na venda dos iPhones, fidelizando seus clientes por 2 anos. Muito provavelmente a Apple não venderá diretamente unidades desbloqueadas enquanto esse contrato de exclusividade estiver vigente. Afinal, qual seria a vantagem de comprar um celular bloqueado na Cingular, se na AppleStore ali do lado tem ele por um preço um pouco maior mas sem contratos de fidelização?
2- Para chegar aqui com um preço razoável, o iPhone terá que ser subsidiado por alguma operadora local. Não esqueçam que US$ 499,00 é o preço já subsidiado pela Cingular, graças ao contrato de fidelidade de 2 anos.
3- A grande sacada do iPhone, são os serviços que ele oferece em parceria com a Cingular, Yahoo e Google. Portanto, dependemos que esses serviços sejam oferecidos aqui.

Eu estou rezando para que eu erre completamente os 3 itens acima!
Nosso mercado de telefonia é gigantesco e lucrativo, então há esperança, mesmo que pequenininha…

Não dá para falar mais nada por enquanto, tudo que eu disser não passará de suposição até junho desse ano, mas uma coisa é certa, a Apple está entrando num mercado um pouco diferente do seu, onde os concorrentes são extremamente agressivos e competentes. Não pensem que Nokia, Sony Erissson, Motorola e até mesmo os coreanos Samsung e LG ficarão apenas assistindo a tudo deslumbrados como nós estamos.

Nesse exato momento todos eles já estão correndo atrás, pois a Apple já disparou na dianteira.

Mais uma vez era brincadeira!

A Assessoria de imprensa da Apple no Brasil desmentiu a informação que a empresa iria investir US$ 100 mil no país. A informação foi divulgada na quarta-feria passada pelo Relatório Reservado, uma newsletter de economia e negócios.

O valor de acordo com a newsletter, seria aplicado na construção de uma fábrica de equipamentos e na ampliação da rede de distribuição no país.
“Não existe nenhum plano de investimeto ou de fabrica para o Brasil e a empresa não comentou a nota (do Relatório Reservado)”.

Boato ou não é curioso que a Apple não acredite no potencial de mercado e não tenha planos de investimentos mais concretos para o Brasil.
Um país que tem suas dificuldades, porém é um grande consumidor de produtos informatizados em geral, sendo detentor de tecnologias de ponta em diversos setores e onde diversos fabricantes investem.

Esperamos que um dia a Apple “Think Different” e facilite a vida dos usuários e das empresas que comercializam seus produtos.

Pois é, não lembro em tempos recentes de um keynote tão concorrido! Estou aqui desde 21:00 de 10/01/2007 tentando assistir ao menos a apresentação do iPhone para poder finalizar o nosso post dedicado ao pré-lançamento dele, mas está difícil!

Enfim, resumirei minhas impressões iniciais em 3 frases de efeito:

O iPhone aparenta ser espetacular!
Nenhum smartphone atual é comparável ao iPhone!
O iPhone não chegará aqui nunca…

Amanhã espero concluir nosso post especial sobre o iPhone… Até lá!

Steve Jobs sobe ao palco da MacWorld

Hoje a Apple provou mais uma vez que faz jus à seu mais conhecido slogan, “Think Different”.

Enquanto empresas como a pobre Microsoft correm atrás, comendo poeira e roendo os calcanhares, com lançamentos torpes como o player Zune que tem a missão impossível de desbancar o iPod, a Apple se distância novamente dos concorrentes com lançamentos que prometem uma revolução.

Uma vez diante de uma situação de discordia um amigo meu lançou uma frase simples, mas que diz tudo: “Deixe os siris se debaterem na lata e siga em frente”.

É justamente isso que a Apple faz, deixa seus concorrentes se debatendo e tentando copiar seus lançamentos e continua criando produtos e tecnologias inovadoras e ditando tendências.

Hoje a Apple mudou de nome passando a responder por Apple Inc., lançou o Apple TV, dispositivo que permite ao usuário disponibilizar toda sua mídia na tela de um televisor através de transmissão sem fio de video em alta definição e lançou também o produto mais aguardado e especulado, o iPhone. O produto é um celular que reune diversas funções multimídias, roda uma versão compacta do Mac OS X, tem tela sensível a toques e terá suas funções minuciosamente desmembradas em um próximo tópico de nosso Blog .

Ao fim de mais uma MacWorld pensamos como seria o mercado de tecnologia sem a Apple. Com certeza seria feio e sem graça!

Senhores usuários, neste artigo iremos tratar dos Programas de Extensão de Troca e Reparo.
É um serviço disponibilizado não só pela Apple, mas também por outros fabricantes, que visa substituir peças defeituosas por novas mesmo após o término da garantia normal.
Normalmente o fabricante decide eleger o Programa de Extensão quando diversos equipamentos do mesmo modelo apresentam problemas com características iguais e causados pela mesma peça.
Geralmente o primeiro impulso de um usuário, que tem um problema físico em seu equipamento, fora do período de garantia normal, é procurar uma assistência técnica e solicitar um orçamento para diagnóstico e substituição do componente. Porém muitos esquecem de procurar maiores informações diretamente no site dos fabricantes ou pelos telefones de suporte e podem vir a perder a oportunidade e o direito de ter seu problema resolvido sem custo.
É importante ler a documentação com atenção e verificar se os sintomas são os mesmos descritos e se o número de série do equipamento em questão se encontra entre os cobertos pelo Programa de Extensão.
Os Programas de Extensão da Apple são válidos por 3 anos contados a partir da data de compra do equipamento.
Mesmo o equipamento atendendo os requisitos do Programa de Extensão é necessário que o proprietário encaminhe seu equipamento à uma Autorizada para que o problema seja avaliado e os procedimentos de reparo efetuados.
No site da Apple é possível acessar o link Exchange and Repair Extension Programs
e verificar os Programas disponíveis.
Verifiquem se existe um Programa de Extensão para o seu equipamento, a Mac Business Experts terá prazer em atendê-los.

Uma das especulações na Internet: o iPhone, divulgação do site Gizmodo

Os Macmaníacos estão contando as horas!
Nesta terça-feira (9), o CEO da Apple Computers, Mrs. Steve Jobs subirá ao palco da MacWorld,maior congresso anual da empresa, para anunciar esperadas novidades.
Vários rumores correm há tempos pela Internet, sobre os possíveis lançamentos. Entre eles o iPhone, um telefone com recursos multimídia seguindo a linha do iPod e um terminal de entretenimento doméstico o iTV.
Segundo o site Macrumors Steve Jobs fará seu tradicional discurso de abertura dando enfoque ao iTV.
A MacWorld vai até sexta-feira (12).

Materia original
O Globo

Dizer que o ano de 2006 foi de altos e baixos para a Apple seria uma injustiça, mas podemos dizer que foi um ótimo ano com alguns poucos momentos que gostaríamos de esquecer…

De bom, podemos destacar a consolidação do que facilmente intitulo como a maior transição pela qual a Apple passou nos últimos anos: a troca dos processadores PPC para os Intel. Quando em 6 de junho de 2005, Steve Jobs anunciou a transição, eu sinceramente achei que seria um ano no mínimo conturbado. Mas não, a transição foi o destaque de 2006, com toda a linha de Macs rodando com processadores Intel e, diga-se de passagem, fazendo bonito por aí!

Quem destoou da turma foi a primeira geração do MacBook… Apesar do belo design, das configurações e preços atraentes, milhares de usuários em todo o mundo sofreram com o problema de desligamento aleatório. Além desse problema, existiram alguns outros como displays que piscavam, topcases que manchavam e etc…

Atualmente a Apple já resolveu todos esses problemas e definitivamente se redimiu com a segunda geração do MacBook, agora com processadores Core 2 Duo. Inclusive em nosso post anterior, vocês podem conferir que o site C|Net elegeu o MacBook (Core 2 Duo) como o melhor notebook de 2006! Isso é que é volta por cima!

Ainda nos portáteis, 2006 foi definitivamente o ano dos recalls de bateria! Infelizmente a Apple não ficou de fora dessa, e criou alguns “Exchange Programs” para baterias com problemas de aquecimento acima do normal e baterias com baixa performance.

O que era bom melhorou em 2006. A família dos iPods foi reforçada com a segunda geração dos modelos Nano e Shuffle. A nova linha do Shuffle foi completamente redesenhada, trocando o estilo pen drive da primeira geração, por um design elegante num formato de clip, agora em alumínio. Também em alumínio, mas com um design não tão novo, remetendo aos antigos Minis, os novos Nanos aumentaram a capacidade e reduziram o tamanho. A supremacia dos iPods e da iTS não se abalou em 2006, mesmo com a concorrência aumentando a cada dia.

Falando em iTS, não poderíamos esquecer do iTunes 7.0, o upgrade com maior número de bugs da historia do espetacular player da Apple! Lançado em setembro, foi motivo de dor de cabeça tanto para usuários da versão para Mac, quanto para PC. Instabilidade, lentidão, reprodução falhada de áudio e sumiço de músicas foram alguns dos problemas reportados pelos usuários. No meu caso, só tive problemas (e muitos) com a versão para Xp. Minha versão para Mac funcionou perfeitamente como sempre.
No final de setembro e depois no final de outubro, foram lançadas respectivamente as versões 7.0.1 e 7.0.2 que finalmente corrigiu todos os problemas.

Bem, nosso foco não é em finanças e tão pouco em assuntos jurídicos, mas só para constar, no final de 2006 surgiram denúncias de fraudes em relatórios financeiros que favoreceriam executivos da Apple. Durante o ano também surgiram diversos problemas legais, entre eles, acusações de monopólio na dobradinha iTS e iPod…

Enfim, entre mortos e feridos, o saldo foi positivo e o ano de 2006 foi no mínimo movimentado para a Apple.

Já essa semana começa a MacWorld 2007, prometendo novidades! Faremos uma cobertura especial do evento, confira aqui no nosso blog no decorrer dessa semana.
Até lá!

Ano novo, vida nova, bla bla bla… Nada disso! Todo o final/início de ano é época de listas dos “melhores disso”, “melhores daquilo” e ontem, vasculhando uma das minhas dezenas de sub-pastas de e-mail, achei mais uma dessas inúmeras listas, a Best mobile products of 2006. Como o título sugere, essa lista inclui diversos gadgets móveis como notebooks, celulares, câmeras e… Carros! Carros? Hmmm… Ok, carros são produtos móveis também…

Obviamente o nosso destaque vai para o Editors’ Choice que o MacBook Core 2 Duo ganhou.

Recomendo também uma lida na matéria do Nokia 5300, que na minha opinião, é o primeiro celular a fazer frente a série W dos celulares/players da Sony Ericsson.

Quanto ao carro que aparece na lista deles… Bem, olhem vocês mesmos e não deixem de assistir ao vídeo em que mostra ele estacionando sozinho!

No primeiro post fizemos uma breve apresentação sobre o que será essa nossa série dedicada aos problemas e principalmente, meios de evitá-los ou corrigi-los.
Nessa segunda parte iremos brevemente descrever os principais modelos de iPod de forma que nas próximas 2 partes as coisas fiquem mais claras para vocês.

A imagem acima é uma linha do tempo resumindo todos os modelos de iPod lançados desde outubro de 2001. Nesse artigo da Wikipedia vocês encontrarão mais detalhes e mais sobre a história dos iPods até os dias atuais.

Resumindo, os modelos são divididos em iPod, iPod Mini, iPod Nano e iPod Shuffle.
Ok, isso parece óbvio para a grande maioria, mas a intenção é mostrar algumas sutilezas entre os modelos, que farão diferença na hora de obter suporte e tentar solucionar um problema.

Vamos nos ater aos modelos mais atuais:

(iPod Dock Connector) Sem dúvida o iPod com o design mais diferente dos demais. O armazenamento é em HD, pode sincronizar via FireWire e USB, mas somente carregar via FireWire. É o único modelo em que o reset é feito pressionando “Menu” e “Play/Pause”.

(iPod Click Wheel) O armazenamento é em HD, pode sincronizar via FireWire e USB e a partir desse modelo, todos podem carregar tanto por FireWire quanto por USB.

(iPod Photo) Fisicamente idêntico ao iPod Click Wheel, com exceção do display colorido. Foi o último modelo capaz de sincronizar via FireWire.

(iPod 5th Gen ou iPod Video) O armazenamento é em HD, só sincroniza via USB e é carregado via USB e FireWire.

Outros modelos:

(iPod Mini) O armazenamento é em HD, pode sincronizar via FireWire e USB e a partir desse modelo, todos podem carregar tanto por FireWire quanto por USB.

(iPod Nano 1st e 2nd Gen) O armazenamento é em memória flash, só sincroniza via USB e é carregado via USB e FireWire.

(iPod Shuffle 1st e 2nd Gen) O armazenamento é em memória flash e só sincroniza e carrega via USB. São os únicos modelos que não possuem forma de dar reset.

Bem, como eu disse lá no início, o intuito era dar uma visão bem rápida nas sutis diferenças entre alguns modelos. A intenção não é nos aprofundar nisso.

No próximo post: iPods – Dicas de como usá-los corretamente e evitar problemas.

É fato, todos nós adoramos os sofisticados notebooks da Apple, suas poderosas workstations, o excelente custo/benefício do Xserve e as firulas e infinitos recursos do Mac OS X. Mas não dá para negar, apesar de todas essas maravilhas, o produto mais popular da Apple, e por conseqüência, o produto que praticamente a leva nas costa hoje, é o iPod.

É impressionante, diariamente eu vejo pelo menos uns 15 iPods. Seja no metrô, na praia, na academia e em nosso laboratório. Sim, é grande o volume de iPods que dão entrada na MBE… Mas fiquem calmos, na maioria das vezes isso poderia ser evitado com cuidados simples e um passeio no site de suporte da Apple.

Site de suporte da Apple? Em inglês? Ah não! É justamente isso que a maioria faz, e logo em seguida corre para o Centro de Serviço Autorizado! Não há nada demais nisso, é um direito do usuário optar por essa solução. O porém é que caso o usuário opte por isso, ele estará sujeito ao pagamento de uma taxa de serviço, inclusive se o iPod estiver na garantia. Calma, calma, eu explico! Todo o iPod possui garantia de 1 ano (ou até 2, com AppleCare), e essa garantia cobre todo e qualquer problema de hardware, desde que não haja indícios de mal uso. Essa última parte é importantíssima, qualquer indício de queda, impacto, oxidação ou algo do gênero, invalida a garantia dos iPods.

Como eu ia dizendo, a garantia cobre somente defeitos de hardware. Caso você não saiba, dentro do seu iPod tem um firmware, ou um “mini sistema operacional” que é responsável pelos menus, controles, interação com o iTunes e todo o funcionamento dele. Se der algum problema relacionado a esse sistema ou software, a garantia não cobrirá o reparo. Essa política de não cobertura de softwares em garantia é comum à maioria dos grandes fabricantes de produtos de tecnologia, não só a Apple.

Nos próximos posts, faremos um apanhado do que tem de mais importante no site de suporte da Apple e daremos dicas de como você pode evitar problemas e até mesmo como resolvê-los no seu iPod.

No próximo post: iPod – Qual é o modelo do seu?

Primeiro é interessante exemplificar as várias formas de danos que um iPod possa sofrer.

Um iPod pode ter um simples problema de software, que para um leigo pode parecer o fim do mundo, mas como já comentado em outro artigo pode ser facilmente resolvido acessando a documentação relacionada, disponível no site da Apple. Existem os problemas de hardware, problemas físicos que afetam o funcionamento do aparelho, algumas vezes de forma parcial ou deixando o aparelho totalmente inativo.

Problemas de hardware basicamente podem ser causados por três motivos. Componentes defeituosos, expiração da vida útil de alguns componentes, como por exemplo a bateria ou mal uso do equipamento.

Nenhum fabricante dá garantia para problemas relacionados a software, pois o usuário intervém diretamente no programa utilizado e como qualquer outro tipo de arquivo o software pode corromper e apresentar problemas.

Caso o usuário tenha seguido os procedimentos básicos de manutenção em seu iPod e não tenha resolvido o problema, está na hora de procurar um especialista no assunto que irá diagnosticar a “causa mortis”.

Sendo diagnosticado problema de software o usuário paga uma taxa que varia de autorizada para autorizada. Caso o problema seja de hardware é verificado se o aparelho está coberto pela garantia ou não.

Para acionar a garantia é verificada a nota fiscal do aparelho e a data de compra, como também o tipo de defeito apresentado. Caso o defeito tenha sido causado por mal uso , como por exemplo sinais de queda, lcd quebrado, a garantia não cobre.

Nos caso de iPods fora de garantia seja por expiração do período de cobertura ou por mal uso é disponibilizado ao usuário adquirir um aparelho novo do mesmo modelo , porém sem os acessórios, com 3 meses de garantia, por um valor diferenciado.

Para esclarecer maiores dúvidas entrem em contato conosco pelos telefones disponíveis em nosso site.

A Wikipédia é uma enciclopédia livre que está sendo construída por milhares de colaboradores de todo o mundo. É um site baseado no conceito de Wiki Wiki, o que significa que qualquer internauta, inclusive você, pode editar o conteúdo de quase TODOS artigos acionando o link “Editar” (Nas abas de conteúdo) que é mostrado em quase todas as páginas do site.

O projeto Wikipédia foi iniciado em 15 de Janeiro de 2001, na versão em língua inglesa. Em apenas um ano de existência, esta versão já possuia quase 10.000 artigos. Até hoje já foram criados mais de 5 milhões de artigos em dezenas de línguas (213 500 artigos na versão em português). Todos os dias, centenas de colaboradores de todas as partes do mundo editam milhares de artigos e criam muitos artigos inteiramente novos.

Maiores informações em:
Wikipédia