MBE

Em entrevista à Walt Mossberg na D Conference 2007, Steve Jobs confirmou que o iPhone roda o Mac OS X completo! Apenas foram retirados imagens para desktop, sons e outros dados inúteis e, obviamente, criada uma nova interface.

Jobs, apesar de ter dito que não seria uma boa idéia, deu a entender que há possibilidade de instalar aplicativos normais do Mac OS X no iPhone…

Por falar em aplicativos, a princípio não será possível usar programas de terceiros devido a problemas inerentes à segurança e estabilidade.

Hmmm, tal qual o Apple TV, creio que o iPhone será uma festa para os hackers…

Saiu hoje a atualização 7.2 do iTunes. Agora, a poderosa Jukebox é totalmente compatível com o Windows Vista e oferece suporte à músicas DRM-free.

Agora, por US$ 0.30 a mais por música, será possível comprar arquivos AAC 256 kbps do catálogo da EMI, sem nenhum tipo de restrição a cópias, gravações e compartilhamentos.

O catálogo, inclui Beastie Boys, Chemical Brothers, Daft Punk, Gorillaz, All Green, Ben Harper, Norah Jones, Massive Attack, Marisa Monte, Paul McCartney, Joss Stone e por aí vai…

Pois é, a parceria entre a Apple e o Youtube, parece ir de vento em popa! Hoje foi divulgado que o Apple TV passará a exibir os vídeos disponíveis no Youtube. Em junho será lançada uma atualização de software que habilitará esse novo recurso.

Outra novidade é o Apple TV com HD de 160GB, por US$ 399,00.

Como já era esperado, a FCC, agência americana responsável por regulamentar todo o tipo de comunicação com e sem fio (rádio, TV, celulares, dispositivos Wi-Fi, cabo, etc), aprovou a venda do iPhone nos EUA.

Toda a documentação fica disponível no site da agência e por esse motivo, a Apple decidiu fazer o lançamento do iPhone antes mesmo do produto estar disponível no mercado.

Inclusive, no início dessa semana, Stan Stigman, CEO da AT&T, presenteou J. Patrick O’Brien, presidente da Universidade West Texas A&M, com o primeiro iPhone do Texas e, creio eu, primeiro dos EUA (oficialmente falando…).

Agora sim, a contagem regressiva começou!

Na verdade não tem nada de muito novo, a Apple apenas fez uma atualização nos HDs, de 60/80/120GB para 80/120/160GB, e aumentou o clock de 1.83/2.0GHz para 2.0/2.16GHz.

Os preços continuam os mesmos.

Para quem esperava a nova plataforma Santa Rosa da Intel, sem dúvida a novidade foi decepcionante…

Ultimamente tenho percebido que várias pessoas não conhecem os termos de garantia dos seus produtos Apple e, para complicar, alguns Centros de Serviço não estão seguindo os padrões atuais determinados pela Apple.

Para início de conversa, TODOS* os produtos Apple possuem garantia mundial de um ano, podendo ser estendida para dois anos, no caso dos iPods ou para três anos, no caso dos outros produtos. Essa extensão é feita através do AppleCare, como já comentamos aqui.

A validação dessa garantia é feita através do número de série do equipamento, inclusive, você mesmo pode verificar se seu produto Apple encontra-se em garantia aqui.

Outra informação confusa diz respeito à necessidade de apresentação de documentos que provem que os impostos foram pagos no caso de produtos importados. Isso não existe. Esse tipo de fiscalização não cabe aos Centros de Serviço e tão pouco à Apple.

A única obrigação, é que o cliente preencha uma declaração em que confirma algumas informações sobre o país de origem do produto e afirma ter pagado, se necessário, os devidos impostos.

Eventualmente pode ocorrer discrepância entre a data de compra que a consulta ao site da Apple nos retorna e nesses casos, faz-se necessária uma cópia da nota fiscal para validarmos a garantia. Esses casos são raros, mas recomendamos que o cliente sempre nos traga uma cópia da nota fiscal para agilizarmos o procedimento de garantia.

Um detalhe muito importante, é que na nossa consulta, o site da Apple informa o país de origem do produto e, nos casos em que são necessários a apresentação da nota para validação de garantia, tal nota fiscal DEVE ser do mesmo país de origem informado no site, caso contrário será impossível validar a garantia.

Lembre-se também, que a garantia da Apple não cobre problemas relacionados à software. Problemas com o Mac OS X , atualização e restore de iPods, update de firmware, atualizações disponíveis publicamente no site de suporte ou via Software Update e etc não serão reparados em garantia. Nesses casos, a MBE comunicará em até 72 horas (eventualmente, esse prazo pode se estender, como em casos de problemas intermitentes…) o orçamento para aprovação do cliente.

A MBE sempre segue as orientações da Apple e faz questão de prestar o melhor suporte possível aos nossos clientes. Em caso de dúvidas, é só perguntar!

*UPDATE: Atualmente 3 produtos não possuem garantia mundial, o iPhone, que na verdade nunca teve, o Apple TV e agora o Time Capsule. Esses produtos só podem ser reparados em garantia no país onde foram comprados.

Foi lançado hoje, apenas 10 dias após a invasão de um MacBook Pro na conferência CanSecWest 2007, um update que, entre outras coisas, corrige a falha de segurança que permitiu tal invasão.

O descobridor da falha, Dino Dai Zovi, aparentemente reportou a falha à Apple, contribuindo com a rápida liberação do update.

O update está disponível para Mac OS X v10.3.9, Mac OS X v10.4.9, Windows XP SP2 e Windows 2000 SP4 e pode ser baixado aqui, ou pelo Software update.